Lieferbedingungen

Versand und Rücksendungen

Einige TIPPS für eine reibungslose Lieferung:

  • Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse über den normalen Zugang erreichbar ist
  • Lassen Sie die Fensterläden nicht geschlossen, als ob es scheint, dass niemand da ist
  • Wenn es sich um eine Firmenadresse handelt, stellen Sie bitte sicher, dass das Paket von jemandem empfangen werden kann
  • KENNZEICHNEN Sie die Tür, damit der Fahrer sehen kann, dass eine Lieferung möglich ist
  • Öffnen Sie die Tür in einer angemessenen Zeit, warten Sie nicht zu lange

Sie haben bestellt, was nun?

Nach Ihrer Bestellung Sie erhalten eine Auftragsbestätigung wo Sie die Kundendaten und die Bestellung überprüfen können. Nach dem Versand erhalten Sie eine Rechnung und eine Bestätigungs-E-Mail Ihrer Sendung. Außerdem erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket während des Versandvorgangs verfolgen können.

Garantierte Sendungen:

  • Alle unsere Sendungen werden aus ALTENARTIG
  • Der Versand erfolgt mit DPD und sind zum Wert der bestellten Ware versichert.
  • Lieferungen erfolgen Prior = D+1, in Belgien und den Niederlanden. 90% Lieferung innerhalb von 48h.
  • Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit der Rechnung. Die Rechnungsnummer finden Sie auf der Rechnung. Außerdem erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um Ihr Paket zu verfolgen.
  • Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Versand haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Geben Sie bei dieser Mitteilung immer Ihre Rechnungsnummer an, damit wir Ihre Sendung problemlos verfolgen können.

Flüssige Chemikalien (Chlorstabil - Schwefelsäure) werden jetzt auch zu Ihnen nach Hause geliefert (gegen Aufpreis ==> reduziert von 50 € auf 35 €)! Hierfür nutzen wir einen speziellen ADR-Transporter (Gefahrguttransport). EINE ABHOLUNG IST NICHT MÖGLICH.

Portokosten

Kostenloser Versand ab 100 €*

  • Ausgenommen flüssige Produkte Sand, Kies, Salz und AFM-Filtermaterial.
    • *vorausgesetzt, eine zusätzliche Leber kostet 35 €
  • Mit Ausnahme von Sendungen AUSSERHALB der Benelux-Länder, die gebührenpflichtig sind
  • Der Versand für eine Bestellung unter 100 € kostet:
    • Belgien und Niederlande: 7,50 €
    • Frankreich: 13,50 €
    • Deutschland: 10,50 €
    • Italien: 18,50 €
    • Spanien: 24,50 €
    • Restliches Europa: 35 €

Lieferfrist

Bestellungen werden von uns täglich versendet (Prior = D+1 mit DHL oder B Post) Die Lieferzeit beträgt somit ca. 48h.
AUFMERKSAMKEIT! ERSATZTEILE & TEILE kann eine längere Lieferzeit von bis zu 2 Wochen haben.
Es kann zu Lieferverzögerungen kommen. Sowohl Sie als auch wir haben großes Interesse daran, alles so reibungslos und schnell wie möglich zu liefern. Wenn sich Lieferungen aus irgendeinem Grund verzögern, werden wir Sie benachrichtigen und alles tun, um Ihr bestelltes Produkt so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Online-Zahlungen

Wenn Sie sich einer schnellen Lieferung sicher sein möchten, bezahlen Sie Ihre Bestellung online mit – VISA, MASTERCARD, BCMC – Ideal – Belfius Online-Banking – Payqonic. Bestellungen, die über unser Online-Zahlungstool bezahlt werden, werden sofort versendet.