Leveringsvoorwaarden

Verzenden en retourneren

Enkele TIPS voor een vlotte levering:

  • Zorg dat het leveradres via de normale toegang kan bereikt worden
  • Laat de rolluiken niet dicht, alsof het lijkt dat er niemand is
  • Indien het een bedrijf adres is gelieve er voor te zorgen dat het pakket door iemand in ontvangst genomen kan worden
  • LABEL de deur zodat de chauffeur ziet dat er afgeleverd kan worden
  • Doe de deur binnen een redelijke tijd open, wacht niet te lang

U hebt besteld, wat nu?

Na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging waar u de klantgegevens en de bestelling kan controleren. Na verzending ontvangt u een factuur en een bevestigingsmail van uw verzending. U ontvangt van ons ook een tracering om uw pakket te volgen tijdens het verzend traject.

Gewaarborgde verzendingen:

  • Al onze verzendingen gebeuren vanuit OUDENAARDE
  • Verzendingen gebeuren met DPD en zijn verzekerd voor de waarde van het bestelde goed.
  • Leveringen gebeuren Prior = D+1, dit in België en Nederland. 90% van de levering gebeurd binnen de 48h.
  • Zodra uw pakket verzonden is ontvangt u een bevestigende email samen met de factuur. Op de factuur vindt u het factuurnummer terug. U krijgt van ons ook per mail een traceringsnummer om uw pakketje te volgen.
  • Indien u vragen of opmerkingen heeft omtrent de verzending, aarzel niet om ons te contacteren. Vermeld bij deze communicatie steeds uw factuurnummer zodat wij uw zending vlot kunnen traceren.

Vloeibare chemicaliën (Chloorstabil – Zwavelzuur) worden nu ook aan huis geleverd (mits bijbetalen van een leverkost ==> verlaagt van 50€ naar 30€)! Hiervoor doen wij beroep op een speciale ADR Transporteur (gevaren goederen transport) OPHALEN NIET MOGELIJK.

Verzendkosten

Verzendingen gratis vanaf 50€*

  • Uitgezonderd vloeibare producten zand, kiezel, zout en AFM filtermateriaal.
    • *mits extra lever kost 30€
  • Uitgezonderd verzendingen BUITEN de Benelux, die zijn betalend
  • Vanaf minimum €50
  • Verzending voor een bestelling onder de 50€ kosten:
    • België & Nederland: €5.95
    • Frankrijk: €11,95
    • Duitsland: €8,95
    • Italië: €16,95
    • Luxemburg: €7,95

Levertermijn

Bestellingen worden door ons dagelijks verzonden (Prior = D+1 met DHL of B post) De levertermijn is dus ongeveer 48h.
AANDACHT! SPARE PARTS & ONDERDELEN kunnen een langere levertermijn tot maximaal 2 weken hebben.
Er kunnen wel eens vertragingen optreden bij leveringen. Zowel u als wij hebben er alle belang bij om alles zo vlot en snel mogelijk te leveren. Als leveringen vertraging oplopen, om welke reden dan ook zullen wij u daarvan op de hoogte brengen en er alles aan doen om uw bestelde product zo snel als mogelijk bij u te krijgen.

Online betalingen

Wil u zeker zijn van een snelle levering, betaal uw bestelling dan online met – VISA, MASTERCARD, BCMC – Ideal – Belfius online banking – Payqonic. Bestellingen betaald onze online betaal tool worden onmiddellijk verzonden.